1. em 효소는 판매를 안하는지요? /서천동 마을모임
- EM 성분의 안전성이 검증되지 않은 점과 지역생협에서 쉽게 만들어 사용하므로 취급 시
소비가 많지 않을 것으로 보입니다.
2.무를 샀는데 속이 까맣게 썩었어요, 육포에서 머리카락이 나왔어요 /매탄4,5단지
- 구입하신 물품이 하자가 있을 시에는, 구입하신 매장으로 인터넷 구입시에는 상담팀에
연락을 주시면 빠르게 처리해 드립니다.
이물질이 나왔을 경우는 아래와 같이 처리하오니 조합원께서는 참고하시기 바랍니다.
- 1) 이물질 회수는 이물질 발생 매장 담당자(매니저) 혹은 본사 매장관리팀이나 산지에서
직접 조합원을 방문하여 회수하는 것을 원칙으로 합니다.
2) 이물질 회수 시, 사진촬영으로 이물질 내용이 해당 매장, 본사, 산지와 우선 공유될 수
있도록 합니다.
3) 이물질 감별 후 산지 원인과 매장 원인으로 구분하여 보상 진행 합니다.
4) 이물질 처리 시일이 길어질 경우 진행 중이라도 고객에게 중간 상황을 알리도록 합니다.
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